Política de reembolso
Garantía de 30 días
Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para probarlo. Si no te convence, te devolvemos el 100% del dinero.
Cómo solicitar una devolución
- Escríbenos a través de la página de Contacto con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te responderemos con las instrucciones y la dirección a la que enviar el producto.
- El producto debe estar en buen estado y, a ser posible, en su embalaje original.
Gastos de devolución
Los gastos de envío de la devolución corren de nuestra cuenta.
Productos defectuosos o dañados
Si tu producto llega dañado o no funciona, avísanos en los primeros 7 días y envíanos una foto o vídeo. Te enviaremos uno nuevo o te devolveremos el dinero, sin coste para ti.
Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos el producto devuelto, haremos el reembolso en el mismo método de pago que usaste en la compra. El plazo para verlo en tu cuenta depende de tu banco, normalmente de 5 a 10 días hábiles.
Derecho de desistimiento
De acuerdo con la normativa europea, tienes además 14 días naturales desde la recepción para desistir de la compra sin necesidad de justificación.